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Operations Framework



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O Microsoft Operations Framework (MOF) é uma estrutura de melhores práticas formada por guias, princípios e atividades que ajudam a planejar, entregar, operar, gerenciar e melhorar serviços e soluções de TI, de forma confiável e padronizada.


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  O Projeto MOF Brasil teve início em maio de 2007 com uma idéia pessoal minha, para aprender e compartilhar as melhores práticas sugeridas pelo Microsoft Operations Framework. Eu comecei com alguns poucos artigos e atualmente escrevi mais de 55 deles, incluindo vídeos e diagramas. O projeto passou pelo MOF 3.0 e ainda hoje acompanha o MOF 4.0. Tive a oportunidade de participar da elaboração dos novos documentos e meu nome foi divulgado na documentação oficial, esta foi uma grande conquista para mim, deu mais fôlego ao projeto que continua a todo vapor.

  Vídeos


Comparação entre MOF 3 e 4 Comparação MOF 3 e 4
Se você já conhecia o MOF 3.0 e suas sugestões, entenda o que mudou na sua nova versão, o Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0, assistindo a este vídeo.

Assistir - Parte 1
Assistir - Parte 2
   Detalhes da Certificação A Certificação MOFF
O exame de certificação MOF Foundation 4.0 se diferencia por não ser uma prova aplicada diretamente pela Microsoft, logo existem alguns detalhes muito importantes que você precisa saber, acompanhe estas características neste vídeo.

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Visão Geral do MOF 4.0 Visão Geral do MOF 4.0
Entenda os conceitos por trás do Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0 de forma simples e direta, com foco nos pontos principais destas melhores práticas, acompanhando os tópicos deste vídeo.

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   IT Service Lifecycle IT Service Lifecycle
Um serviço de TI é totalmente abordado durante as fases deste ciclo de vida, desde seu planejamento, passando pelo desenvolvimento, entrega, operação e a busca pela melhoria contínua através do gerenciamento.

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Service Management Functions As SMFs
Para cada tarefa durante o ciclo de vida nós deveremos realizar alguns processos e suas atividades, entenda em detalhes as SMFs.

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Assistir - Parte 2
Assistir - Parte 3
   Management Reviews Management Reviews
Para garantirmos que as tarefas realizas e os entregáveis desenvolvidos possuem a qualidade mínima exigida pelos interessados o MOF 4.0 nos oferece as Management Reviews, como podemos acompanhar neste vídeo.

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Accountabilities e Roles Accountabilities e Roles
Funções e responsabilidades devem ser definidas e exercidas da melhor forma, como sugere o Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0, para que com isso possamos formar equipes de TI mais ágeis, flexíveis e escaláveis, como podemos acompanhar neste vídeo.

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  Artigos e Planilhas

Microsoft Operations Framework 3.0

  Microsoft Operations Framework 4.0

MOFv3. Introdução ao Microsoft Operations Framework
MOFv3. O ciclo de vida de TI com base no MSF e no MOF
MOFv3. Qual a relação entre MOF e ITIL?
MOFv3. O Ciclo de Vida do MOF (Modelo de Processo)
MOFv3. Os Quadrantes do Modelo de Processo
MOFv3. Processo de Revisão com base nas OMRs
MOFv3. As Service Management Functions - SMFs
MOFv3. O Modelo de Equipe do MOF e seus Detalhes
MOFv3. Integrando o Modelo de Processo e de Equipe
MOFv3. A Disciplina de Gerenciamento de Riscos do MOF
MOFv3. Gerenciamento de Alterações - SMF
MOFv3. Gerenciamento de Configurações - SMF
MOFv3. Gerenciamento de Versões - SMF
MOFv3. Administração de Sistemas - SMF
MOFv3. Administração de Segurança - SMF
MOFv3. Monitoramento e Controle de Serviços - SMF
MOFv3. Administração dos Serviços de Diretório - SMF
MOFv3. Administração de Rede - SMF
MOFv3. Gerenciamento de Armazenamento - SMF
MOFv3. Agendamento de Tarefas - SMF
MOFv3. Service Desk - SMF
MOFv3. Gerenciamento de Incidentes - SMF
MOFv3. Gerenciamento de Problemas - SMF
MOFv3. Gerenciamento do Nível de Serviço - SMF
MOFv3. Gerenciamento Financeiro - SMF
MOFv3. Gerenciamento de Capacidade - SMF
MOFv3. Gerenciamento de Disponibilidade - SMF
MOFv3. Gerenciamento de Continuidade - SMF
MOFv3. Gerenciamento da Força de Trabalho - SMF
MOFv3. Gerenciamento de Segurança - SMF
MOFv3. Engenharia de Infra-estrutura - SMF
  MOFv4. Introdução ao MOF 4.0
MOFv4. Plan Phase (Fase Planejar)
MOFv4. Deliver Phase (Fase Entregar)
MOFv4. Operate Phase (Fase Operar)
MOFv4. Manage Layer (Camada Gerenciar)
MOFv4. SMF Business and IT Alignment
MOFv4. SMF Reliability
MOFv4. SMF Policy
MOFv4. SMF Financial Management
MOFv4. SMF Envision
MOFv4. SMF Project Planning
MOFv4. SMF Build
MOFv4. SMF Stabilize
MOFv4. SMF Deploy
MOFv4. SMF Operations
MOFv4. SMF Service Monitoring and Control
MOFv4. SMF Customer Service
MOFv4. SMF Problem Management
MOFv4. SMF Governance, Risk, and Compliance (GRC)
MOFv4. SMF Change and Configuration (CC)
MOFv4. SMF Team

Microsoft Operations Framework Foundation

MOFF. Visão Geral do Exame MOF Foundation
MOFF. Agendando o Exame MOFF - Passo a Passo
MOFF. MOFE & MOFF - Diferenças e Semelhanças
MOFF. MOF Foundation - A nova Logomarca

Planilha. MOF Foundation 4.0 Spreadsheet (EN-US)
Planilha. MOF Foundation 4.0 Spreadsheet (PT-BR)

  Diagramas

Microsoft Operations Framework 3.0

  Microsoft Operations Framework 4.0

MOFv3. Process Model With OMR (EN-US)
MOFv3. Process Model With Role Clusters and SMF (EN-US)
MOFv3. Process Model With Role Clusters (EN-US)
MOFv3. Process Model With SMF and OMR (EN-US)
MOFv3. Process Model With ITIL Areas (EN-US)
MOFv3. Team Model Role Clusters (EN-US)
MOFv3. Team Model Role Clusters With Roles (EN-US)
MOFv3. Old Life Cycle - MOF version 2 (EN-US)
MOFv3. The IT Project Life Cycle (EN-US)
MOFv3. Complete Life Cycle - Stylized (EN-US)
MOFv3. Ciclo de Vida Completo - Estilizado (PT-BR)
  MOFv4. IT Lifecycle MOF 4.0 (EN-US)
MOFv4. IT Lifecycle MOF 4.0 (PT-BR)
MOFv4. Processes List 4.0 (EN-US)